投诉编号：【519161】 投诉时间：2020-09-07 11:46 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福克斯 投诉车型：2012款 1.6 手动 舒适型 两厢
2020年8月16日，发现没有倒挡、S挡，前进没有动力。8月17日到4S店检查，说是模块问题，需要先升级，但升级后问题依然存在。当天4S店向厂家申请模块，厂家始终没有发货。目前已经超过20天，车辆无法使用。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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