投诉编号:【518118】 投诉时间:2020-09-04 16:38 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
该车在2013年福建福州地区购买,2015年回武汉家乡使用,在2020年8月28日开车开始出现换挡加速异响,随后开始出现加速换挡缓慢,加速乏力,挂S挡不显示挡位,停车后再挂D挡车不动,反复两次后踩油门车才移动,经当地4S店:黄浦威汉福特4S店汉口北店检测为变速箱故障,说车以过保,并且一年多没有在店内保养,需要自费维修,经查,该车变速箱是普遍的质量问题,全国非常普遍,并且厂家针对该变速箱已经做出延长保修时间至10年或24万公里的公布,现出现问题4S店开始推卸责任,表示是延保变速箱控制模块,实际厂家针对这款问题变速箱都在延保范围内,至于在外面途虎换机油保养跟变速箱没有任何直接关系,变速箱本身不用任何机油,4S店这种推卸责任及不执行厂家政策的情况实在可恶,请给予反馈维权,还车主公道!
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
长安福特福克斯变速箱抖动无法提速S挡无效2020-09-03车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
长安福特福克斯前悬挂变形4S店不予保修2020-09-03车型:2017款 1.6L 自动 风尚型 智行版 三厢
长安福特福克斯动力系统故障不予解决2020-09-03车型:2020款 三厢 EcoBoost 180 自动 ST Line
长安福特福克斯车内异味甲醛味浓烈2020-09-02车型:2011款 1.8 自动 时尚型 三厢
长安福特福克斯变速箱模块故障无倒挡2020-09-01车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢
长安福特福克斯变速箱顿挫希望厂家处理2020-09-01车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢