上汽大众途观L变速箱机电控制单元故障

2017-03-08购买该车辆，2020-04-14刚过保修期1个月，仪表显示故障灯亮，送至4S店检查发现变速箱故障，电脑检测：离合器位置传感器1电气故障，4S告知该故障是机电控制单元引起的，需要更换机电控制单元，需要自费维修19000元，该问题明显是产品技术不过关导致，造成的损失居然要用户去承担，非常不合理，且就在报修该问题的当日，也有其他用户的车辆同样车型同样的故障发生，所以该问题是产品技术不过关，是存在普遍想象的，厂家应站出来为用户解决该问题！我希望厂方客户服务部门、质保部门站出来给我一个回复，不要敷衍推卸责任，不要让经销商来回复我，之前已经投诉过一次，我没有接到来自厂家任何人的联系，厂家处理方式让客户非常失望！