投诉编号：【517882】 投诉时间：2020-09-04 02:39 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2020款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI
新车到手一个星期，就发现天窗漏水，返回原4S店检查，师傅用水管在天窗处试水，说没找到漏水口，然后说没问题，让我开走，结果出了店门不到50米又发现漏水，折返才检查出有问题，现在又说要拆顶棚检查具体问题，4S店坚持不换车不退款，也不给予赔偿，请问新买的车就这样，合理吗？
上汽大众厂家回复：经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理，目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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