上汽大众途观L天窗漏水4S店不予解决

近期我市降雨不断，我的车先是发现换气系统失效，去4S店检查，说是风机电阻损坏，以保养不全为由让我自费460元进行维修，我不认可离开；后续，通过其他维修点检查，发现车内地板下有很多积水（在下雨期间天窗始终处于关闭状态，没有使用。），车身线束都泡在其中，将水排净后，风干了两天，车内通风系统功能恢复，维修技师判定为天窗排水不畅导致车内进水，造成车身线束接口短路。我再次向当地4S店反应该状况，得到的答复是“管不了，有意见找厂家。”我极度愤慨，当初买这一台车就是相信大众的品牌口碑，没想到竟遇到这种礼遇，现在我向贵媒体反应我的遭遇，寻求一个公平合理的解决结果。我要求大众厂家为我提供正常的三包赔偿，更换泡水的车身线束，隔音垫等相关配件，赔偿因车辆泡水故障引发的代步补偿和受到不公平待遇造成的精神补偿。在车质网反映我的遭遇后，厂家来电说“4S店会与我沟通解决”当地4S店说“到上一级服务站处理”，至今除了上述说法外，没有任何实质性答复或解决方案，本人认为上海大众作为汽车产销主体存在诚信缺失，在自身产品质量明显存在问题，已经给客户带来不便和损失的情况下，竟然是这样的没有责任心和担当，让人失望。