上汽大众途观L经销商收取预付款不予退还

投诉编号：【516109】 投诉时间：2020-08-31 10:46 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2020款 330TSI 自动两驱风尚版国VI

上辽大众业务通过微信收完预付款，没有给合同，后来由于家里有特殊情况，沟通希望退预付款，但4S店也不给退！

上汽大众厂家回复：经销商反馈：核实信息后，将给予客户退定处理。