投诉编号：【515752】 投诉时间：2020-08-30 11:12 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 380TSI 四驱 豪华版
我看这类问题很多，消费者难道凭运气？不能让消费者买单啊。感觉就是产品有缺陷，在保就给换，过保就不管？
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已跟客户解释说明，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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