我看这类问题很多,消费者难道凭运气?不能让消费者买单啊。感觉就是产品有缺陷,在保就给换,过保就不管?
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。