奇瑞瑞虎8后备箱车漆质量差厂家不处理

投诉编号:【519063】 投诉时间:2020-09-07 09:30 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 290TGDI 自动 精英版

投诉内容:

本人8月10号购买奇瑞瑞虎8精英版一辆, 4S店交车没给客户交代车有质量问题 。过了一个星期洗车发现后尾门喷漆漏底有问题,联系4S店销售方说并不知情车有质量问题,让我开到销售店做检查,经检查后尾门喷漆确实有问题并回复做检查报告发厂家处理。厂家让售后给客户尾门喷漆,客户不同意要求厂家给换尾门。必经买的是新车必经问题出现在厂家。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司临沂九州4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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