奇瑞瑞虎8新车变速箱故障无法换挡

投诉编号:【515810】 投诉时间:2020-08-30 13:03 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 290TGDI 自动 精英版

投诉内容:

20年的23晚上买回来新车,【奇瑞瑞虎八1.6自动精英】第三天出现变速箱故障,后连续27号28号29号都出现相同问题,中间来店里两次检测不出来问题,第三次29凌晨下夜班又出现问题,打救援电话,被4S店员工把车开走,晚上大约十点左右查出来故障码,但再三追问不明确具体故障原因,30号来店里发现,在不经我允许的情况下把车拆了一片一片,具体拆什么图片有,还是没明确具体故障原因,买给我的新车有严重质量问题,我现在对此4S店强烈要求退车。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司河南宇之林4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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