投诉编号:【514320】 投诉时间:2020-08-26 17:02 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2018款 1.5TCI 自动 豪华型 5座
在低速行驶过程中,速度不高于30的时候有特别明显顿挫感,不绑安全带的情况下顿挫带来的身体倾斜的幅度估计不会小于30度,去过深圳市4S店去咨询过,说是问题就是这样子的没办法解决。根据网上提示的方法测试过,在不使用自动驻车的情况下有可以减少顿挫的的几率,但是依旧顿挫严重。另外在塞车不踩油门的情况下,顿挫依旧严重,非常的影响乘坐的舒适性及容易带来晕车的可能性。还有刚根据网上提到的信息,有的车会出现踩刹车出现往前闯动的情况,我仔细回想下我的经历,在我刚踩刹车前一段的确实有感觉没有被刹住会有冲动的情况,本来以为只是单纯的前段没有起到刹车的作用的同时,车子还保持有动力输出才导致会有冲劲,但是现在根据其他车主的经验,我可以判断我的车的情况也是属于踩车往前冲的故障。所以总结我的车要解决的故障有2个:1、解决顿挫的问题;2、解决刹车往前冲的问题。谢谢!
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳祥麒4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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