东风日产逍客高速行驶过程中动力消失

在高速上正常行驶，突然无动力，太吓人，利用惯性把车移到应急车道，拖车下高速，打4s店电话，让拖车回店里，我出差在外地，离4s店有200公里，怎么回店里，而且店里说我的车出保，如果说变速箱有问题，要更换变速箱，需自费，我的车是，2016年买的，跑了7万公里，一直在4s店保养，没有人给我说变速箱有问题，每次保养也没有人检查变速箱，到现在也没有人联系怎么处理，因为我要用车，自己换了变速箱，但是，这个问题不是我自己造成的，也没有出现交通事故，正常驾驶，最后联系4s店，说让我在外地把油底壳打开，打开油低壳，才发现钢带断裂，打电话，换是让我拖回4s店，我想说是你自己的车出现问题，为什么要让消费者自行解决呢，打东风日产400电话，让我跟4s店联系，来回的推诿，不行的话，就让媒体介入，说一下这个问题。