上汽大众帕萨特变速箱机电单元损坏

投诉编号:【518490】 投诉时间:2020-09-05 16:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2016款 330TSI DSG 御尊版

投诉内容:

2020年9月5日高速行驶中,突然顿挫,挡位小帮手闪烁,转速空转,挡位只有1357挡,没有246挡,我赶忙停车靠边,重新启动后恢复正常,行驶30公里后又出现没有246挡,发动机故障灯亮,我赶快联系修车店,网上查询原来大众帕萨特好多车这种情况,变速箱机电单元坏,我刚出保半年的车行驶65000公里,4S店维修费用需要支付16000多,请问谁能接受,好多车出现这个毛病说明是厂家就有严重质量问题,以前也召回过2016年的部分帕萨特。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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