投诉编号：【517073】 投诉时间：2020-09-02 11:25 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2019款 330TSI 尊贵版 VI
2020年8月29日，我的车子在深圳坪山店保养，保养内容是换机油换空气滤芯和空调滤芯，在给我的车子保养的过程中，没有经过我批准把我的车子左后门拆掉，没有任何原因，也没有通知我的情况下拆卸的。中途我到车间查看保养情况发现的，有视频为证，投诉没有得到任何回应。诉求，赔偿我5000元，延长保修时间一年。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已跟客户解释说明，并给予处理方案，客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
