一汽大众奥迪A6L发动机后桥异响 自动加速

投诉编号:【518279】 投诉时间:2020-09-04 23:34 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2018款 45 TFSI 双离合 quattro 运动型

投诉内容:

第一个问题是:9月1日早晨打着车就出现一直呜呜响的声音,经过3天检查4s店给出没有问题,但是9月4日去提车的时候没有这个声音了,晚上行驶中又出现这个呜呜的声音,这个声音已经大于静止发动机的声音,现在这个声音一会有,一会没有,我录的声音文件不知道怎么上传声音文件,这个声音文件我已经发给4s店工作人员第二个问题:车子滑行中突然加速,后桥位置会出现咯噔一声响。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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