领克03新车存在划痕要求妥善解决

投诉编号:【516790】 投诉时间:2020-09-01 17:51 投诉品牌:领克 投诉车系:领克03 投诉车型:2020款 1.5TD DCT 劲Pro版

投诉内容:

本人与2020年8月31号购入1辆1.5T领克03劲Pro,2020款,当天未提车,上牌人员下班,让我与隔日9月1号提车,隔日9月1号提车,手续办好后销售开去洗车我未动过车子,汽车查验区发现左后门,主驾驶门把手后发现一道8cm左右刮痕,漏出妮子,曹经理意见是把车子抛光重新补漆,没有其他处理方案,特来求助。

投诉回复:

领克汽车厂家回复:2020/9/2收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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