投诉编号:【504142】 投诉时间:2020-08-02 08:49 投诉品牌:领克 投诉车系:领克03 投诉车型:2020款 1.5TD DCT 劲版





7月18号晚上八点钟左右,在往深圳方向距离厚街服务区1.5KM初,安全气囊突然炸开,车上人员受了点轻伤,4S店说撞到东西了,可是我开车一切正常的,车上人员也可以作证,希望可以解决一下!
领克汽车厂家回复:7月18日晚救援进店,检测底盘有1处刮蹭特别严重,经技术现场确认底盘受碰撞冲击导致相应气囊点爆,建议客户报保险维修,客户表示会找第三方鉴定,但后来找不到第三方鉴定机构,店端经过多次沟通交涉后,客户于8月31日同意报保险维修,店端已跟保险业务员协商该车辆报保险维修事宜,等待保险公司回复确认即可动工维修。
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