投诉编号：【516701】 投诉时间：2020-09-01 15:40 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.6L XE CVT 舒适版
东风日产轩逸中控锁故障，前阵子发现备用钥匙无法启动车辆，主钥匙也是只有一侧能启动车辆，等于2把钥匙，只有一面能用，到4S店检测，说是锁芯坏了，厂家说让4S店回复我，可是我等了很久都没有回复。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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