东风日产轩逸维修事故车后车身生锈

投诉编号:【515782】 投诉时间:2020-08-30 12:18 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

因需换车,找二手车商家鉴定,车辆后围板生锈严重,三家公司:人人车,天天拍车,瓜子二手车都一致认定后围板修复质量差,工艺不达标,且未做防锈处理,致后部生锈严重。反馈给南菱君达,开始不承认有在该店修过后围板,后让其发维修记录,从中指出后,该店工作人员又说是因之前日产4s店修后叶子板造成,因在维修时,后围板并未有撞击且无维修后围板项,右后叶子板维修点不达标,但维修点低于后围板生锈最高处,且水流部位不同,不致后围板生锈,后该店员承认有责任,又以时间太久,要求我承担部分费用。车因生锈贬值近万,还要我承担部分费用,我不同意,现请车质网曝光该4s店,并要求该店处理生锈问题,谢谢

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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