东风日产轩逸转向柱异响十分严重

投诉编号：【515235】 投诉时间：2020-08-28 20:03 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.6L XE 手动 舒适版 经典

投诉内容：

爱车出厂时没有多长时间就更换过一次转向柱总成，本人开车没有不良嗜好，从来不把方向打死，特别爱惜爱车，现在故障异响再次出现，特别闹心，怕影响爱车及驾驶安全，提心吊胆，爱车更换零件价格太昂贵，4S店说已经出保了，没办法了，自己花钱吧！已经质保期更换过一次了，现在毛病再次出现？第一次投诉，解决方法4S店还是自费维修，没办法，况且不知道怎么回事，质保期之内更换的总成发现已经表面全是铁锈了！我想要个答复！尽快解决！

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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