一汽大众奥迪Q3行驶中ABS泵出现故障

投诉编号:【516174】 投诉时间:2020-08-31 12:01 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2016款 35 TFSI 时尚型

投诉内容:

Q3车主投诉一汽奥迪Q3车ABS泵存在严重安全质量问题本人今年8月20日上午驾车(一汽奥迪Q3)在广清高速路上,速度90公里左右,突然驾驶台仪表盘多个报警灯亮起,同时发出嘟嘟嘟的警报声,一踩刹车,车子跑偏,从第三车道斜向冲到第五车道,哇塞,太可怕了!当即控制车速减慢,靠边停车熄火,吓出我一身冷汗。好在新修的广清高速路较宽,双向十车道,我在中间车道上,而且我开车习惯速度较慢,当即点开双闪灯,前后左右的车纷纷避让,终于靠边安全停下。过了一会儿再发动车,多个报警灯亮起,但慢慢逐渐熄灭,只剩下制动报警灯亮着,我尝试油门和刹车,觉得勉强可以开,后来就慢慢开回广州。8月22日上午我开车(一汽奥迪Q31.4升涡轮增压)到广州市晨峰贸易有限公司(新滘东路店)保养换机油,该4S店服务顾问接待。两小时后,我接车时被告知,我的车ABS泵坏了,必须修。配件加工时10907.00元,我当即拒绝修理,提出开车回家。说车不能开了,故障被激活。我试了一下,果然油门踩到底没有反应,车没有动力,方向盘极沉重无法转动。我提出车要复原样,叶说复原不了。我很生气,来时驾驶都还正常,开进4S店一保养下来,此车就不能开了,然后逼迫我必须修车,这使我极为愤怒,坚持不修车。后来由招我投保的太平洋保险公司用拖车把车拖回家。尔后,8月22日-27日我连续三次拨打4004-171-666一汽奥迪投诉电话,告知他们ABS泵存在严重安全质量问题,一汽奥迪没有任何回复,尽管投诉电话称24小时一定回复我,就是这样的服务。该车是本人在2016年6月中旬,在广州市晨峰贸易有限公司购买一辆Q31.4升涡轮增压2016款小汽车,由于只用于市内上下班,目前里程数仅33,000公里。也一直在广州市晨峰贸易有限公司4S店保养。买此车动机是车型外观比较靓丽,但用车以来,各种毛病故障不断,好看不好用,使我大失所望。第一,车内废气甲醛甚浓,超标严重,几年来一直如此。第二,左后门玻璃升降异响修理多次。第三,车轮转速传感器已经在购车的4S店维修更换,因为质保期外,需自费8百多元。第四,几年来制动报警灯时不时出现在驾驶仪表盘上,(圆圈内有个P字母)使我甚为忧虑,制动就是刹车啊,不知什么时候会遇上危险。询问晨峰贸易有限公司技术人员,说是电子手刹驻车系统与自动启停有冲突,关闭自动启停,报警灯就会关闭。所以有时制动报警灯不知什么时候出现又消失,像精神病一样不可预知。由于行车还可以,我也就不管它了。到后来关闭自动启停,制动报警灯照样经常出现。因此,驻车系统和ABS泵出现故障,说明该部件有严重质量问题,直接影响车辆的安全行驶,人命关天,绝对不可忽视,强烈要求一汽奥迪召回修理。否则,就像我驾车在高速路上突然多个警报灯亮起,警报声嘟嘟响个不停,车辆失速,刹车跑偏,极端危险。经网络搜索,披露2016款Q3车ABS泵部件有严重质量问题,是极大影响车辆行驶安全的质量问题。众多Q3车友投诉一汽奥德Q3行驶安全质量问题,据网络搜索,(搜狗、360、Bing、中国搜索、神马搜索、百度等)近四年以来,Q3车ABS泵部件严重质量问题的投诉有数十万页之多,可见问题之严重。因此我认为该批次奥迪Q3的ABS泵配件是严重质量问题的产品。作为涉及安全行驶重要的ABS泵部件,居然在33,000公里左右就出现损坏。因此,我在此投诉一汽奥迪,要求给予相应的召回或赔偿。结语如下,此一汽奥迪非德国奥迪:Q三好看配件烂,上路故障不间断。维修保养超高价,售后服务众人怨。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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