一汽大众奥迪Q3保养服务经销商不兑现

投诉编号:【515572】 投诉时间:2020-08-29 18:24 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2019款 35 TFSI 时尚动感型

投诉内容:

之前我帮车主去店里保养过留的是我的电话,后来售后打电话给我过,我已经把车主的联系方式发给他了,系统没有更改。现在我自己车保养时间快到了,预约客服老是打电话给我,每次打电话给我都和我确认,我说是的,然后问我开了几公里打算什么时候保养,还说8.31号前有保养优惠活动基础保养是打5折的,多次给我打电话和微信联系后最终预约了8.30号进行保养,结果保养前一天联系我说那个保养活动不是针对我的车,说电话号码系统没有更改过来。那么每次和我打电话跟我确认是不是车主有什么意义?确认了这么多次,预约也给我登记了,到保养了和我说没有这个保养优惠活动,那给我打这么多电话确认干嘛。出尔反尔,工作一点都不负责,干脆打电话的时候就说没有优惠到还好,说了又反悔让人心里很不舒服的!

投诉回复:

车质网已将您的投诉转给生产企业以及国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号