华晨宝马X3前悬挂异响希望厂家解决

投诉编号：【515302】 投诉时间：2020-08-29 03:32 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2020款 xDrive30i 领先型 M运动套装

投诉内容：

提车第三天，里程200公里的时候出现减震器异响。经4S店拆解后发现是减震器上支撑座（减震器顶胶）损坏，4S店得出结论为质量问题，拆解过程中有别的部件造成不可修复的损伤，我方要求退换车辆。店方只答应维修，过程中售后人员态度恶劣，他甚至叫来警察，最后警察也觉得我方维权在理。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

相关投诉
最新评论
发表评论...
取消评论确定
违法和不良信息举报：
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号