华晨宝马X3新车座椅褶皱4S店不予解决

我在2020年5月10日于上海凡德沪南路店下单订购宝马X330i一台，并于8月17日去店里提车。提车时销售提供的PDI检测单显示一切正常，但实际验车时发现副驾驶座位座椅皮有两道明显压痕和油渍，4S店销售表示压痕无法修复，且无法进行退车和换车。目前车辆仍停在4S店未提走，我的保险和临时车牌已经办好了，但是4S店一直不提供解决方案，推脱责任，说厂家不给他们答复，他们也没办法解决。