华晨宝马3系转向沉重 故障灯亮希望处理

投诉编号:【513582】 投诉时间:2020-08-24 23:18 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2016款 316i 时尚型

投诉内容:

我车16年购入,总行驶里程3万公里不到,没有发生过交通事故。在2020年6月保养时被告知此款车因燃油箱问题召回。8月19日正常行驶中发生转向助力问题,橙色方向盘报警灯亮起,方向盘沉重,且胎压监测失效。本车过3年的保修期,4s店不予保修。自费修理费4万左右,我认为该车存在重大制造或设计问题,给车主带来极大安全隐患,强烈要求厂家予以免费更换维修。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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