华晨宝马3系发动机热管理模块损坏 漏冷却液

投诉编号:【512699】 投诉时间:2020-08-22 23:54 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325i M运动套装

投诉内容:

新车3个月,行驶5000km就出现冷却液大量漏出的情况,4S检测需更换热管理模块,时间较久。抛开时间成本和用车体验不说,新车长时间修理已经严重影响到工作和生活,现急需4S配备一辆代步车并对该质量问题作出相应的解释。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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