东风日产骐达新车电瓶亏电要求更换

投诉编号：【511918】 投诉时间：2020-08-21 09:04 投诉品牌：东风日产 投诉车系：骐达TIIDA 投诉车型：2021款 1.6L CVT 智行版

投诉内容：

车买了十天，出现了没电的现象，当时叫了4s店的紧急救援，只说让去4s店检查一下电瓶问题。问他们是否可以更换电瓶，只是推脱。新车出现亏电现象，电瓶一年内质保，亏电一次损伤极大，难道不可以申请更换电瓶吗，4s店一直在推脱，这一批车已经不是一个出现这种没电的问题，别的地方都能提出解决方案，这边为啥只说没接到通知。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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