日产骐达熄火后行车记录仪开启造成电瓶亏电

投诉编号:【511819】 投诉时间:2020-08-20 21:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2021款 1.6L CVT 智行版

投诉内容:

自从7月15日提车以来,一月出现3次电瓶亏电,前两次4s没查出原因,第3次发现可能是行车记录仪原因造成,因为在没有开启停车监控,没有人为忘关什么的情况下,发现亏电的头一晚行车记录仪一直在录像。4s承认这不正常,但是没解决办法,让等待厂家解决。多次打厂家投诉电话,厂家接线客服只说会记录下来,并让4s联系解决。厂家与4s互相推诿,拿不出什么具体解决方案。买了个新车,没想到是故障车,现在整天提心吊胆,不敢开车上路,怕出故障,影响人身安全,不开又担心电瓶再次亏电。自从买了这个车,一个多月了,还没得到问题的实质性解决,心力交瘁。日产的质量没想到这么差,日产的售后和解决问题态度更是让人心寒。由于图片只能传6张,没传全,但也能看出记录仪一直在录像。厂家的投诉电话就是个摆设吗?4s解决不了的问题才找厂家解决,厂家没什么具体解决办法,也不派人下来做检测,就只是让4s当个传话筒让等待。4s技术不到位,找不到解决方法,厂家就不想办法吗?你们都不派人下来检查车的真实情况,就整天坐那里想办法吗?这批车我身边好多类似的情况了,应该就是这批车的质量有问题,希望厂家诚信为本,真正解决问题!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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