投诉编号:【509151】 投诉时间:2020-08-14 17:18 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2016款 1.6L CVT 酷动版
本人于2017年4月购车,2020.4月出保。由于今年疫情原因,无法出门于2020上半年没做出保前检测,也没有接到任何4S店打来的出保前检测电话。疫情过去稳定后本人于2020.7月去济南二环南路做检测,检测到后减震漏油,工作人员告知轻微漏油,无需更换减震,后本人要求更换,4S以出保为由不予更换。通过车质网查询,骐达减震漏油不在少数,并且今年疫情无法出门,车子也好几个月未行驶漏油也不可能是突然发生。要求4S重视召回免费更换延长质保。加速时变速箱顿挫。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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