投诉编号:【511826】 投诉时间:2020-08-20 21:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2021款 1.6L CVT 智行版
本人于21款骐达上市的当月购买了新款21款骐达白色智行版,8月14日,跑了一趟省会,当日大约行驶了130公里。晚上回家后,把车停车库,确认车辆所有设备关闭后离开车库回家。8月20日,需要用车时,车门开启后,发现车辆无法正常工作,一键启动无反应,喇叭也不响,随后车门开关也不法进行开关工作。随即给95027客服打电话,根据客服电话提示操作,把遥控钥匙靠近一键启停键,车辆还是无响应,初步判定为电瓶亏电,随即联系当地4S店工作人员,工作人员过来检查后,确认电器等设备关闭无耗电情况并进行了搭电,并让到4S店进行进一步的检查。后来网上得知,有此问题的车主不止我一人,很多购买了21款骐达车主都出现了电瓶亏电的问题。刚刚上市不到二个月的新车,接二连三的出现此问题,请厂家给我们广大消费者一个说法,并请积极解决我们消费者的问题。谢谢。另外,本人车辆无改装加装任何电器设备。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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