投诉编号:【511499】 投诉时间:2020-08-20 11:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD




6月湖北连降大雨,空气湿度温差较大,偶然发现右前灯有一小团雾气,过了几天观察雾气增大就开到4s店维修,当时车间人员拆下了大灯用气枪吹干后让回家继续观察。之后一个月内又发现两起日行灯附近起水珠,也拍了照片,视频。4s工作人员积极配合反馈厂家,这里要给4s人员点赞。但厂家做法实在让人无法理解,一句话继续拆了装烤箱烤两天,我这几天没车用你负责吗?好好的车灯没问题谁会找你?拆了装装了拆拿我车做实验呢?网上奇骏大灯进水不算少数,请厂家正视自己的行为,做个有担当,有责任心的厂家!说实话,这车这里那里的异响咱就不说了,各种奇葩抽风小问题自己能克服就克服,谁叫咱买了你这车呢?这大灯的问题本人坚决不让步,这到了冬季气温更低,这灯要成啥样了?话不多说,自己掂量!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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