东风日产奇骏行驶中发动机熄火故障灯亮

投诉编号：【510728】 投诉时间：2020-08-18 21:10 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2020款 2.0L XL ITS CVT 2WD 智联舒适版

投诉内容：

东风日产奇骏行驶中发动机熄火故障灯亮，行驶中仪表盘突然出现很多故障提示，例如ABS抱死，防侧滑启动等，然后突然熄火且全车无电，无法重新启动，且无法接电，停在路上无法移动。救援拖车拖到4S店检测后修机师傅说发电机和电瓶坏了，需要换新的，车留下，等通知来取车，我行驶时时速是在40KM/H，如果在高速行驶中出现这种问题，会有生命危险。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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