投诉编号:【511202】 投诉时间:2020-08-19 17:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2020款 2.5L XL ITS CVT 4WD 豪华领航版






2020年4月21日在4S店购买的奇骏四驱豪华版。第三天就出现了自动启停故障灯亮,修了多次,厂家说不用原厂带好机油,要降一个档次的机油,换了以后,启停问题没有了,可是又出现了碰撞故障灯亮,开着车突然就出现故障灯亮,功能键都不能用了。去店里维修很多次,方向盘按键都换了,还是不行。来来回回修了快五个月了,现在又要拆线路,我给店里提出要他们给出延长质保和赔偿方案,然后在让店里拆车修理,但是厂家和店里一直回避这个问题,我就奇怪了,我刚买的新车,都拆了装已有五个月,我就不能提出延长出问题地方质保和赔偿吗?给厂家和店里反应投诉很多次,都是不理你的诉求。店里负责人说,不然让去法院起诉。这就是店里态度吗?现在车也一直没有修好,希望能让媒体多关注。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
东风日产奇骏变速箱异响顿挫希望处理2020-08-19车型:2017款 2.5L CVT 至尊版 5座 4WD
东风日产奇骏行驶中发动机熄火故障灯亮2020-08-18车型:2020款 2.0L XL ITS CVT 2WD 智联舒适版
东风日产奇骏 4S店多次电话骚扰影响生活2020-08-18车型:2020款 2.0L XL ITS CVT 2WD 智联舒适版
东风日产奇骏发动机噪音大 变速箱阀体故障2020-08-18车型:2014款 2.5L XV CVT 四驱 至尊版
东风日产奇骏变速箱打滑 质保承诺不履行2020-08-18车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
东风日产奇骏发动机异响希望厂家处理2020-08-18车型:2020款 2.0L XL Premium CVT 2WD 智联尊享版