长安福特福克斯BCM模块进水导致无法启动

投诉编号:【511296】 投诉时间:2020-08-19 21:21 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容:

2020年8月16出现无法启动的问题,后拖车至4S店检查,发现为BCM模块进水,需要更换换bcm模块,线束和雨刷电机,价格近万元。众车友车子出现同样问题,这就说明我车辆出现这一问题,并非个案,而2012款福克斯通病,批次问题,设计缺陷。而且,根据广车主网投诉,我们可以总结出:2012款福克斯一般在出厂后4--5年左右出现这一问题。同时,长安福特厂家也发布过《技术服务公告TSB》文件号16AP/039,文件中,明确列出这一问题,而且还写明可以索赔,这也说明,厂家知道这一缺陷。但并未进行召回,且目前厂家已正在走问题流程,处于拖延状态。而且,我身边朋友,他们车子与我车子同款同年同类型福克斯,他们车子也过质保期,遇到这个问题后,他们得到免费处理,如果有需要,我可以向长安福特厂家提供他们联系方式和车牌号,要求厂家可以给予我车子免费换bcm模块,线束和雨刷电机!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号