长安福特福克斯中控屏黑屏变速箱挂挡困难

投诉编号:【510586】 投诉时间:2020-08-18 17:20 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2020款 三厢 EcoBoost 180 自动 锋潮型

投诉内容:

1.7.24号晚上中控屏出现多次黑屏现象,重启无效。第二天恢复正常。2.7.27号晚上出现自动驻车系统故障,给4S店销售顾问发视频,被销售顾问骂没常识,一肚子窝火。7.28号去修车,4S店检查不出任何故障代码,以更新系统的方法解决问题,上述两个问题这三个周还没有出现过。3.8.1号开车又出现新的问题,在公路上侧方位停车时,突然倒车位一直挂不上,熄火重启后也不行。由于近期比较忙,一直没时间去4S店,这个故障也后面没有发生过。4.8.17号下班,开车导航,突然音频系统全部失效,音量开关大小按钮以及屏幕按钮全部无效,重启也不行5.8.17号到家后,倒车入库时,倒车影像白屏,无法使用,第4,5个问题均在第二天不再出现于8.18号再次前往4S店检测,4S店依然检测不出任何故障。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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