长安福特福克斯变速箱机械部件损坏

车辆在行驶中提示变速箱温度过热，拨叉坏了，离合器片糊了，不能行驶，转速表一直三千四千转，时速在20以下，空加油门车不跑，车辆在2019年11月出保，出保前有过这样一次，车主是小姑娘不懂，没当回事，但是出保前，4s店要求去做出保前的检测，告诉我没有问题，今年受疫情影响，车辆几乎没有开多少里程，发生这么大的问题，4S店让我自费一万多修车，而且车辆送到4S店11天一直没有得到反馈，据说这是这款车的通病，当年买车的时候，销售没有给我们提示我们有这种问题的存在，导致现在出现问题，没有办法沟通，觉得4s店故意推卸责任。