投诉编号:【511290】 投诉时间:2020-08-19 21:10 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
2012款福克斯双离合存在设计缺陷,换挡逻辑混乱,抖动严重,我车7月31号去4S修好后,没开几天又坏了,随后告知拨叉问题,让我自费,投诉:1、存在严重设计与质量问题的车辆车企不召回,视生命如草芥,对消费者极度不负责。2、换挡逻辑问题导致变速箱部件损坏,应有车企负责免费维修更换,而不是帅锅消费者。3、同样的问题重复出现,该车存在严重的安全隐患,希望车企能以负责的态度解决此问题。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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