投诉编号:【509953】 投诉时间:2020-08-17 09:47 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版
2016年7月底买的2013款天籁,至今已有四年多了,车内异味依旧非常重,这几年开车都不敢关窗,经常通风透气,也想过很多办法,包括内饰清洁,购买各种清洁剂或用清水毛巾擦洗,现在味道非常仍然重,没人愿意坐我的车,坐进去都被熏的头晕眼花,心力交碎,严重怀疑东风日产使用劣质材料,希望厂家能派人给我检测一下到底是哪里的问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。