宝马X5前置雷达与行人辅助故障无法使用

投诉编号：【508377】 投诉时间：2020-08-12 17:52 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马X5（进口） 投诉车型：2019款 xDrive40i 尊享型 M运动套装

投诉内容：

2020年2月前雷达坏了一个3月去4s店修换了一个前雷达，车辆升级后前雷达5迈速度距离5cm偶尔才报警，主动刹车. 和行人辅助功能然后都没了，多次去4s店说是软件问题升级就好了，从3月份至今也没有升级，4s店说到现在厂家还没出来升级版本。

投诉回复：

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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