投诉编号:【500713】 投诉时间:2020-07-24 20:55 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马X5(进口) 投诉车型:2018款 xDrive28i


宝马X5后尾箱上面起皮掉漆,联系4S店,并没有给我一个解决问题的回复,我怀疑车漆出厂就有质量问题,厂家不承认是他们问题。所以不给解决。汽车油漆按理都是喷上云的,可此油漆很明显是贴上去的,像个不干胶那种,现在被太阳脱皮了。希望车质网给予帮忙解决,谢谢!
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