进口宝马X5互联驾驶功能提前结束

投诉编号：【505669】 投诉时间：2020-08-05 17:21 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马X5（进口） 投诉车型：2017款 xDrive35i 典雅型

投诉内容：

华晨宝马X5经销商疑似出售问题车，将销售过的车当作新车卖给消费者。希望尽快处理。购车后会赠送三年互联驾驶的功能，结果三年没到就发现功能已经停止服务。咨询厂家客服说服务期限已经超出。

投诉回复：

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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