上汽大众帕萨特变速箱机电控制单元故障

投诉编号:【507961】 投诉时间:2020-08-11 18:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2017款 330TSI 御尊版

投诉内容:

17款330TSI御尊版,购于17年3月份,目前42000公里,平时全部在4S保养,今年8月8日,车辆出现踩油门发动机转速提升,发动机无法换挡,车辆失去动力,同时发动机故障灯亮,加大油门后直接跳奇数档,缺失偶数档位,后送4S点检查告知变速箱机电控制单元故障,需要更换电脑板,由于刚过保几个月(质保期3年)告知需要自费1W8左右。4S店告知以前的车型这个问题很多,17款已经解决了这个问题,但经过查询,网上17款出现这个问题的案例还是有很多,该变速箱机电控制单元还是有严重的质量缺陷,平日开车经常上高速,如果在高速上突然无法正常提速,会产生什么样的情况,后果不敢想象,对于大众品牌的老用户(前一辆是桑塔纳),得到这样的售后实在不能接受,请上汽厂家正视这个问题,给用户一个满意的交代!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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