上汽大众帕萨特车辆凭空出现维修记录，用我的车作假更换配件，但本人那会不在苏州。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已跟客户解释说明，客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
