投诉编号:【506738】 投诉时间:2020-08-08 13:18 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2020款 330TSI 精英版 国VI








我于2020年7月16日购买了一辆上汽大众帕萨特2020款330TSl精英版汽车。在行驶才2700公里使用仅仅17天时,也就是在2020年8月2日时发现发动机的底板护壳上有很大一片油渍,开到大众四S店检查时发现变速箱严重漏油。我与上汽大众有限公司多次联系要求退车或换车都无果后,我要求给我更换变速箱总成,但是上汽大众有限公司各种推脱,只给维修。现在车在大众四S店拆的乱七糟八已经有七天了,问题一直未解决。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予处理方案,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。