车顶油漆开裂，车顶有6块核桃大小的油漆开裂，存在质量问题希望厂家解决。
上汽大众厂家回复：我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同；我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
