投诉编号:【507561】 投诉时间:2020-08-10 18:44 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 尊雅版
本人2009年购买上海大众斯柯达昊锐1.8TSI尊雅版,目前存在以下问题:一、2016年左右至今车内异味严重,一直挥散不去,开车坐在车内异味让人刺鼻难受,严重影响了驾乘人员的身体健康,最近上网了解到昊锐貌似都有这个通病,要求厂家召回解决。二、驶几个月就会出现防冻液报警,打开机盖发现防冻液已经低于最低下限,发现防冻液消耗明显,每隔三、四个月需添加防冻液。后上网搜索发现斯柯达昊锐发动机水泵漏防冻液是通病,必须更换,很多昊锐、明锐都有此问题,足可见该质量问题的普遍性和严重性。三、天窗异响严重。每次行驶到不平路面时,天窗里面传出“嗒嗒”声音,后上网搜索发现其他斯柯达昊锐车主也有反映过此问题,足可见该质量问题存在普遍性。要求厂家召回解决问题!
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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