投诉编号：【504376】 投诉时间：2020-08-02 18:02 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2010款 1.4TSI DSG 智雅版
十年的昊锐内饰材料变质散发异味严重，甲醛超标，厂家召回在经销商处更换了横隔板消音垫，消音件，车内地毯三个配件，其中中控上部黄色隔音棉和地毯下边黑色隔音棉（圈红色部分）仍有味道，厂家说不属于更换范围，异味经药水测试甲醛超标，家庭小孩一直身体不好，与此脱不了干系。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予处理方案，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
