投诉编号:【506290】 投诉时间:2020-08-07 09:31 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 2.0TSI 自动 贵雅版
本人购买上海大众斯柯达2.0t昊锐轿车,目前存在以下问题:一、行驶几个月就会出现防冻液报警,打开机盖发现防冻液已经低于最低下限,发现防冻液消耗明显,每隔三、四个月需添加防冻液。后上网搜索发现斯柯达昊锐发动机水泵漏防冻液是通病,必须更换,很多昊锐、明锐都有此问题,足可见该质量问题的普遍性和严重性;二、天窗异响严重。每次行驶到不平路面时,天窗里面传出“嗒嗒”声音,后上网搜索发现其他斯柯达昊锐车主也有反映过此问题,足可见该质量问题存在普遍性;三、车内门扶手变黑、变得粘糊糊,材质腐烂。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释三包法规,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。