上汽大众途观L变速箱顿挫厂家不予保修

首先申明，我不是喷子，也不是故意黑上汽大众公司的车辆质量和服务态度。501477号申诉是我的。收到厂家服务回复，感觉有些可笑。他们公司销售数量大，这么多故障申诉合理。变速箱机电单元控制组件是一个便宜的小零件吗？它的使用寿命在你们的车上仅仅只能保障三年（好多品牌的车终生都不会出现问题）？你们知道在高速上突发这个故障的后果吗？明明知道很多客户投诉这样一个共同的故障，你们不觉得这是产品质量的缺陷问题？为了途观L全体驾乘人员（其他车型我不知道具体情况）的安全，难道你们不能拿出一个积极的有诚意的解决方案？一个中国汽车制造行业的领军企业，对于车辆质量问题置之不理，对于行车安全的漠视，投诉处理仅以回个电话完事，告知“您的问题和意见已经记录，将向上级反馈。”我觉得上汽大众是一个无良知的企业或者是黑心企业。如果沟通处理的方式仅限于一个电话告知车已过保2个月，消费者自己负担一万八千元的维修，我劝你们就不要回电话耽误时间，我也会保留组织所有故障车主继续向中国国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心反映和投诉的权利。