斯柯达速派质保期内故障确认 超期未更换

2019年8月告知4S店情况，9月得到反馈属于质量问题已经索赔配件，10月告知配件到货，因有事情一直没有去店里更换，本来打算是过年期间不忙过去更换，结果遇到疫情影响封闭禁止外来人员流通，结果今天联系4S店问现在能否过去更换，4S店和厂家给通知说是过质保期内无法更换，第一已经确认质量问题，第二确认质量问题时候属于质保期之内，第三如果不是确认质量问题厂家也可能给发配件，为什么是在质保期内产生的质量问题过了所谓的三年质保（本来说是两年店铺买了保养包之后才给三年质保）厂家就管了呢？这是质保期内质量问题，而且已经确认是质保期出的问题。为什么这么不负责？？？另外天窗异响！门把手异响！变速箱响都能不能解决！？？