斯柯达速派变速箱故障灯亮存在质量问题

投诉编号：【502090】 投诉时间：2020-07-28 12:27 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2016款 TSI280 DSG 创行版

投诉内容：

今早启动车辆出现故障预警，昨天开也好好的，今早启动就出问题了，才三年四万多公里的车，平时都没有暴力开过，这应该是质量问题，现在要我出大几千来修，属实接受不了，而且我车问题也不是个例，有很多这款车的车主都反映出这种问题，这4S店的修理人员也表示确实有很多这问题，那这就是这款车的缺陷，不应该由我们消费者买单。

投诉回复：

上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已跟客户沟通解释，并向客户解释相关质量担保条例。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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